Умови використання

1. Прийняття умов

Ці Умови використання (надалі — «Умови») є публічною офертою інтернет-магазину senvako.eu (надалі — «Продавець», «ми», «нас») для фізичних осіб (надалі — «Покупець», «ти», «тебе»), які бажають придбати товари через Сайт senvako.eu. Переходячи до розділу оформлення замовлення або натискаючи кнопку «Замовити», ти підтверджуєш, що ознайомився з цими Умовами та беззастережно їх приймаєш.

Якщо ти не погоджуєшся з будь-яким із положень цих Умов, просимо утриматися від використання Сайту та оформлення замовлень. Продавець залишає за собою право змінювати ці Умови в односторонньому порядку, публікуючи оновлення на Сайті з позначенням дати редакції.

2. Предмет договору та статус товарів

Продавець пропонує до придбання дієтичні добавки та нутрицевтичні продукти, зокрема Pressure Protect. Усі товари є дієтичними добавками у розумінні чинного законодавства України та не є лікарськими засобами, не призначені для встановлення діагнозу, не замінюють повноцінного харчування та кваліфікованої консультації фахівця.

Інформація про склад, властивості та рекомендовані способи вживання товарів, розміщена на Сайті, є ознайомлювальною. Перед початком вживання будь-якої дієтичної добавки рекомендуємо проконсультуватися з лікарем або дієтологом, особливо якщо ти маєш хронічні стани, вагітна або годуєш грудьми.

3. Оформлення замовлення

Для оформлення замовлення необхідно:

1. Вибрати товар і необхідну кількість упаковок на Сайті.
2. Заповнити форму замовлення: вказати ім'я та контактний номер телефону.
3. Підтвердити замовлення натисканням кнопки «Замовити».
4. Очікувати дзвінка від менеджера протягом 15–30 хвилин у робочий час (пн–пт 09:00–18:00).
5. Уточнити з менеджером адресу доставки, спосіб оплати та інші деталі.

Замовлення вважається прийнятим до виконання після усного або письмового підтвердження з боку менеджера. Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення без пояснення причин або скасувати вже прийняте замовлення у разі відсутності товару на складі, виявлення помилки у ціні або за інших форс-мажорних обставин.

4. Ціни та оплата

Ціни на Сайті вказані в українських гривнях (₴) і є дійсними на момент оформлення замовлення. Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Якщо ціна змінилася після оформлення замовлення, менеджер повідомить про це та узгодить подальші дії.

Доступні способи оплати:

• Накладний платіж при отриманні на відділенні служби доставки.
• Оплата карткою Visa / MasterCard онлайн через захищений платіжний шлюз.
• Оплата через застосунки Monobank або ПриватБанк.
• Передоплата на картку фізичної особи-підприємця (реквізити надає менеджер).

Дані банківських карток не зберігаються на серверах Продавця. Усі транзакції обробляються через сертифіковані платіжні системи.

5. Доставка

Доставка здійснюється по всій Україні службами Нова Пошта та Укрпошта. Орієнтовні терміни доставки: Нова Пошта — 1–2 робочі дні з моменту відправки, Укрпошта — 3–5 робочих днів. Доставка безкоштовна при замовленні від 1 000 ₴ (Нова Пошта). Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені службою доставки або форс-мажорними обставинами, однак зобов'язується сприяти вирішенню будь-яких спірних ситуацій.

6. Повернення та обмін

Покупець має право повернути товар протягом 14 календарних днів з дати отримання за умови збереження цілісності пакування, відсутності слідів розкриття та використання. Для ініціювання повернення необхідно зв'язатися з нами за телефоном +38 (067) 294-51-83 або email [email protected] і описати причину повернення. Повернення товарів, що є дієтичними добавками у розкритій упаковці, не здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

7. Обмеження відповідальності

Сайт і його вміст надаються «як є» без будь-яких гарантій, явних або неявних. Продавець не несе відповідальності за непряму, випадкову чи наслідкову шкоду, пов'язану з використанням Сайту або придбаних товарів. Уся інформація на Сайті носить ознайомлювальний характер. Відповідальність Продавця обмежується вартістю придбаного товару.

8. Інтелектуальна власність

Усі матеріали Сайту — тексти, зображення, логотипи, дизайн, структура — є власністю senvako.eu або використовуються на законній підставі. Відтворення, копіювання або поширення будь-яких матеріалів без письмового дозволу Продавця заборонено.

9. Вирішення спорів

У разі виникнення суперечок Сторони прагнуть до їх врегулювання шляхом переговорів. Якщо домовленість не досягнута, спір передається на розгляд до компетентного суду за місцем реєстрації Продавця відповідно до чинного законодавства України. Застосовне право — законодавство України.

10. Контактна інформація

З будь-яких питань щодо умов використання звертайся:

• Email: [email protected]
• Телефон: +38 (067) 294-51-83
• Адреса: Україна, м. Київ, вул. Хрещатик, 1
• Графік роботи: пн–пт, 09:00–18:00